Срок гарантии на кондиционер. Гарантия на кондиционеры


Гарантия на кондиционер - Системы вентиляции и отопления от производителя

Гарантия – это право и обязанность. С одной стороны, обязанность отвечать перед покупателем в соответствии с Законом о защите прав потребителей или в соответствии с требованиями поставщика. С другой стороны, право использовать дополнительный аргумент в борьбе за клиента.

Обязанности, налагаемые Законом, относительно известны. Относительно, поскольку такие понятия, как “срок службы” и “существенный недостаток”, упоминаемые в Законе, имеют неоднозначное толкование.

Гарантийные обязательства, которые могут взять на себя производитель или продавец дополнительно, обычно отличаются только более длительным сроком. Здесь следует отметить обязательства типа “сервис бесплатно”, которые принципиально отличаются от гарантии. Гарантия, в отличие от сервиса, подразумевает при необходимости демонтаж-монтаж оборудования и его транспортировку до места ремонта. Кроме того, гарантия при определенных условиях предполагает полную замену неисправного оборудования.

Подход фирмы-изготовителя к гарантийному обслуживанию кондиционеров в России осуществляется тремя основными путями.

 — Изготовитель не объявляет особых гарантийных условий. Все работы и расходы ложатся на инсталлятора. Если клиент достаточно настойчив, в случае поломки кондиционера он может попытаться привлечь к ответственности изготовителя. Однако последнее возможно только при наличии в России официального представительства иностранной фирмы.

 — Изготовитель объявляет особые гарантийные обязательства и осуществляет гарантийное обслуживание через собственную сеть ремонтных мастерских. Этот вариант подходит только фирмам, ведущим серьезный бизнес в области бытовой электроники.

 — Изготовитель объявляет особые гарантийные обязательства, которые поддерживаются инсталляторами по взаимной договоренности.

Какой из вышеперечисленных вариантов является оптимальным?

 — Вариант №1 наименее обременителен, однако а) несет в себе риск неожиданного судебного разбирательства и б) лишает товар дополнительного конкурентного преимущества.

 — Вариант №2 возможен лишь для узкого круга фирм с развитой инфраструктурой сервиса. У этого варианта есть очевидные достоинства, как то: обладание достоверной статистикой отказов и оптимизация расходов на сервис. С другой стороны, снятие ответственности с инсталляторов позволяет последним “легко” относиться к качеству установки кондиционера.

 — Вариант №3 представляется наиболее простым и, в то же время, весьма эффективным. Взаимоотношения между изготовителем и инсталлятором могут быть построены двумя способами:

  • А. Инсталлятор получает определенную скидку для компенсации возможных расходов или же получает гарантию на оборудование. Для облегчения взаимодействия в процесс может быть вовлечен дистрибьютор.
  • В. Инсталлятор выставляет изготовителю (или дистрибьютору) счета за произведенные ремонты.

Способ “В” предоставляет больше информации изготовителю, однако требует серьезной работы по анализу и проверке каждой рекламации. Вариант №3 в любом из двух исполнений позволяет решить две основные задачи: выполнение обязательств перед клиентом и мотивация инсталлятора на качественный монтаж.

Чрезвычайно важным вопросом является срок гарантии. В последнее время практически на все кондиционеры можно получить гарантию 3 года. Мы не рассматриваем здесь варианты с безусловной гарантией в 5-10 лет, которая построена по аналогии с известной легендой про ишака. Можно с уверенностью сказать, что срок в три года выбран не исходя из статистических данных по отказам, а просто исходя из рыночной ситуации. Однако, по мнению большинства специалистов сервисных служб, такой срок является аномальным. Дело в том, что гарантийные условия не предполагают какого-либо обслуживания кондиционера в течение всего гарантийного срока. И если кондиционер в спальне, возможно, способен проработать три года даже без примитивной чистки фильтров, то кондиционер бытовой серии, установленный в офисе или ресторане, может не пережить этот срок. Так, например, опыт Центрального Банка РФ показывает, что около половины установленных кондиционеров имеют неисправность ко второму году работы. Можно предположить, что к третьему-четвертому году эти кондиционеры выйдут из строя окончательно. В подобной ситуации трехлетняя гарантия является, скорее, не выгодной для заказчика.

Исходя из опыта эксплуатации кондиционеров как в России, так и в Европе, можно сделать вывод о том, что кондиционеры нуждаются в регламентном обслуживании так же, как, например, автомобили. Периодичность регламентного обслуживания должна составлять один-два года. Ради справедливости надо отметить, что многие специализированные климатические компании практикуют именно такую форму работы с клиентами: “удлиненная гарантия при условии заключения сервисного договора”. Однако такой подход редко находит понимание у клиентов, особенно у частных лиц.

Подобный подход к гарантийным обязательствам решает сразу две задачи: снижает риск возникновения неисправности в течение гарантийного срока и увеличивает срок службы кондиционера.

Большой выбор кондиционеров с гарантией до 5 лет вы можете приобрести в нашей компании по выгодной цене без сомнений за их качество. В каталоге представлено более 3000 моделей бытовых и полупромышленных моделей кондиционеров.

conditionery.ru

Условия гарантии на кондиционеры

Cравнение: закрыть 

Гарантия – это право и обязанность. С одной стороны, обязанность отвечать перед покупателем в соответствии с Законом о защите прав потребителей или в соответствии с требованиями поставщика. С другой стороны, право использовать дополнительный аргумент в борьбе за клиента.

Обязанности, налагаемые Законом, относительно известны. Относительно, поскольку такие понятия, как “срок службы” и “существенный недостаток”, упоминаемые в Законе, имеют неоднозначное толкование.

Гарантийные обязательства, которые могут взять на себя производитель или продавец дополнительно, обычно отличаются только более длительным сроком. Здесь следует отметить обязательства типа “сервис бесплатно”, которые принципиально отличаются от гарантии.

Гарантия, в отличие от сервиса, подразумевает при необходимости демонтаж-монтаж оборудования и его транспортировку до места ремонта. Кроме того, гарантия при определенных условиях предполагает полную замену неисправного оборудования.

Подход компании-изготовителя к гарантийному обслуживанию кондиционеров в России:Изготовитель объявляет особые гарантийные обязательства, которые поддерживаются инсталляторами по взаимной договоренности.

Чрезвычайно важным вопросом является срок гарантии. В последнее время практически на все кондиционеры можно получить гарантию 3 года. Мы не рассматриваем здесь варианты с безусловной гарантией в 5-10 лет, которая построена по аналогии с известной легендой про ишака. Можно с уверенностью сказать, что срок в три года выбран не исходя из статистических данных по отказам, а просто исходя из рыночной ситуации.

Гарантийные условия не предполагают какого-либо обслуживания кондиционера в течение всего гарантийного срока. И если кондиционер в спальне, возможно, способен проработать три года даже без примитивной чистки фильтров, то кондиционер бытовой серии, установленный в офисе или ресторане, может не пережить этот срок. Так, например, наш опыт обслуживания кондиционеров в административных и общественных зданиях показывает, что около половины установленных кондиционеров имеют неисправность ко второму году работы. Можно предположить, что к третьему-четвертому году эти кондиционеры выйдут из строя окончательно.

Можно сделать вывод о том, что кондиционеры нуждаются в регламентном обслуживании так же, как, например, автомобили.Периодичность регламентного обслуживания должна составлять один-два в год.

В 2003 году корпорация Мицубиси Электрик стала первой компанией - изготовителем (а за ней пошли и остальные серьезные компании), которая ввела обязательное регламентное сервисное обслуживание для своего оборудования.

Заводская гарантия на кондиционеры составляет 3 года, однако через 24 месяца после установки покупатель должен вызвать сервисную службу компании, смонтировавшей кондиционер. Если этого не происходит, гарантия теряет силу.

Подобный подход к гарантийным обязательствам решает сразу две задачи: снижает риск возникновения неисправности в течение гарантийного срока и увеличивает срок службы кондиционера. Инициатива Мицубиси Электрик стала очередным шагом к формированию цивилизованного рынка сервисных услуг в России.

www.airclimat.ru

Условия гарантии

Скачать гарантийный талон Toshiba

Гарантия распространяется на бытовые кондиционеры: сплит-системы и мультисплит-системы; на полупромышленные кондиционеры, мультизональные системы кондиционирования (VRF)Toshiba.

Компания TOSHIBA гарантирует высокое качество и безупречное функционирование приобретенного Вами оборудования, подтверждает исправность данного изделия. В случае обнаружения каких-либо дефектов продукции, Toshiba предоставляет авторизованному дилеру право определять - подлежит ли изделие ремонту или бесплатной замене компонентов по гарантии в соответствии со следующими правилами и условиями:

1. Сроки гарантии

Срок гарантии на установки для кондиционирования воздуха составляет 3 года со дня продажи. Длительность гарантийного периода не зависит от того факта, что оборудование не используется. Для исполнения производителем гарантийных обязательств и обеспечения наибольшего срока службы данного изделия, производитель предусматривает его обязательное ежегодное Плановое техническое обслуживание. Первое обслуживание проводится не позднее, чем через 18 месяцев от даты продажи.

2. Условия гарантии

Гарантия не распространяется на случаи:

  • 2.1. Повреждения оборудования при транспортировке.
  • 2.2. Несоблюдения инструкций по установке, эксплуатации и техническому обслуживанию.
  • 2.3. Нецелевого использования и неправильного хранения оборудования.
  • 2.4. Монтажа, технического обслуживания, ремонта или любых других работ с оборудованием, выполненных не авторизованным дилером.
  • 2.5. Внесения в конструкцию оборудования каких-либо изменений, не предусмотренных заводом-изготовителем.
  • 2.6. Использования не оригинальных запасных частей.
  • 2.7. Ущерба по причине стихийных бедствий, пожара, аварий или непредвиденных событий, которые непосредственно не связаны с использованием оборудования Toshiba.
  • 2.8. Нормального и естественного износа.
  • 2.9. Грубой небрежности и умышленного ущерба, причиненного оборудованию.
  • 2.10. Использования бытовой системы кондиционирования Toshiba для коммерческих целей.

3. Гарантия не распространяется на дренажную систему, расходные материалы, фильтры, программное обеспечение, внешнее декоративное покрытие, батареи и аккумуляторы, электрические кабели, хладагент и масло, пластиковые и окрашенные детали.

4. В гарантийном талоне должны быть указаны (полностью и разборчиво) следующие данные: название модели, серийный номер, дата продажи, контактные данные и печать компании-продавца, контактные данные и печать компании-установщика Чтобы воспользоваться гарантией, клиент должен сохранять гарантийный талон и документы, подтверждающие приобретение оборудования.

5. Настоящая гарантия действительна только для оборудования купленного и установленного на территории Российской Федерации.

6. Гарантийный ремонт или замена оборудования должны быть проведены на основании заключения сервисной службы авторизованного дилера и подтверждения гарантийного случая официальным дилером.

7. Toshiba не несет ответственность за любые случайные или косвенные убытки, вызванные неисправностью оборудования.

8. Гарантия на оборудование не сохраняется, если Плановое Техническое Обслуживание не осуществляется по истечении 18 месяцев с момента покупки. Записи, сделанные в таблице “Плановое техническое обслуживание”, являются подтверждением факта проведения ПТО.

Плановое техническое обслуживание

Плановое техническое обслуживание (далее именуемое ПТО) осуществляется авторизованным установщиком. ПТО не входит в перечень работ, выполняемых бесплатно в рамках гарантийных обязательств. Стоимость ПТО определяется организацией, проводящей ПТО.

ПТО включает в себя проведение следующих работ: проверка параметров холодильного контура, дозаправка системы хладагентом (при необходимости), чистка дренажной системы, чистка внешнего и внутреннего блоков от загрязнений. После проведения обслуживания организация должна поставить печать в таблице ПТО.

Производитель рекомендует проводить ПТО ежегодно в течение всего срока эксплуатации кондиционера, в том числе и по истечении гарантийного срока. Регулярное обслуживание увеличит срок эксплуатации и снизит риск появления неисправностей.

Ежегодное ПТО (первое ПТО – не позднее, чем через 18 месяцев с момента продажи) является необходимым условием гарантии.

Гарантийный ремонт

При наступлении гарантийного случая необходимо обращаться к организации - продавцу данного оборудования.

www.toshibaaircon.ru

Срок гарантии на кондиционер - Защита прав граждан

Срок гарантии на кондиционер — это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки кондиционера, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ. В течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона «О защите прав потребителей».

💁‍♀️ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! 😀

Это быстро и бесплатно! 👉 ссылка на тест 👈

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на кондиционер не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

Важно!

Законом не предусмотрена обязанность по установлению срока гарантии.

Советы потребителю:

  • не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
  • если что-то не ясно — спросите продавца;
  • проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Оглавление статьи

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

Требования потребителя могут удовлетворить:

  • изготовитель (исполнитель),
  • продавец,
  • уполномоченная организация,
  • уполномоченный индивидуальный предприниматель,
  • импортер

Когда начинает течь гарантийный срок на кондиционер

Срок начинает течь в момент передачи кондиционера потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления кондиционера исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до  устранения соответствующих обстоятельств.

Гарантийный срок во время ремонта

В период ремонта поломки кондиционера гарантийный срок не течет.

Где содержится информация о гарантийном сроке

💁‍♀️ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! 😀

Это быстро и бесплатно! 👉 ссылка на тест 👈

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

Как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

  • в договоре купли-продажи;
  • в гарантийном талоне;
  • в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

  • интернет-сайт продавца или производителя;
  • техническая документация на кондиционер;
  • этикетка;
  • маркировка.

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Если гарантийный срок не установлен или истек

Если на кондиционер гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, тотребования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем кпродавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостаткибыли обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товарапокупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачиего потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить изгарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они неустановлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативнымидокументами по стандартизации.

insulaw.ru

Гарантия на кондиционеры, гарантийное обслуживание кондиционеров

На любой кондиционер, а также сопутствующие товары приобретенные в нашем интернет-магазине, предоставляется гарантия, а в случае установки кондиционера нашими специалистами - гарантия на установку кондиционера.

Являясь официальным дилером кондиционеров, представленных в нашем интернет-магазине, мы сотрудничаем исключительно с генеральными дистрибьюторами кондиционеров на территории России. Поэтому при покупке кондиционера Вы можете рассчитывать на гарантийное обслуживание в нашем сервисном центре.

 

Срок гарантии на кондиционер

Срок гарантии на кондиционеры не фиксирован и зависит от фирмы-производителя. Обычно более дорогие модели кондиционеров надежных производителей имеют больший срок гарантии по сравнению с дешевыми. Гарантийный срок каждого кондиционера Вы можете найти в технических характеристиках. Ниже указан гарантийный срок каждого производителя, представленного в нашем магазине:

 

  • Daikin – срок гарантии от 3 года до 5 лет;
  • Fujitsu - срок гарантии 5 лет.
  • Mitsubishi Electric – срок гарантии 3 года;
  • Hitachi – срок гарантии 3 года;
  • Hisense - срок гарантии 3 года;
  • Toshiba - срок гарантии 3 года;
  • Panasonic - срок гарантии 3 года; 
  • Midea - срок гарантии 3 года;
  • Kentatsu - срок гарантии 3 года;
  • Electrolux - срок гарантии 3 года;
  • AUX - срок гарантии 3 года;
  • Royal Clima - срок гарантии 3 года;
  • Green - срок гарантии 3 года;
  • Aeronik - срок гарантии 3 года;
  • Abion - срок гарантии 3 года

 

Гарантия на установку кондиционера

Будучи уверенными в профессионализме наших специалистов, наряду с гарантией производителя, мы также предоставляем гарантию на установку кондиционера.

Гарантийный срок на установку кондиционера обычно равен сроку гарантии, предоставляемой от производителя.

Однако обращаем Ваше внимание на то, что гарантия на кондиционер и установку аннулируется при отсутствии обязательного технического обслуживания (1 или 2 раза в год в зависимости от интенсивности эксплуатации и уровня загрязнения местности).

При отсутствии техобслуживания кондиционера гарантия на кондиционер и установку аннулируется по истечении года использования.

 

Условия предоставления гарантии

Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» гарантия действует в случае если:

  1. 1. установка кондиционера выполнен нашими специалистами, в остальных случаях гарантия действует в течение года;
  2. 2. соблюдаются все рекомендации производителя;
  3. 3. регулярно проводится техническое обслуживание кондиционера нашими специалистами.
  4. При наступлении гарантийного случая в гарантийный период Вы можете рассчитывать на исправление неполадок нашими специалистами на месте либо в нашем сервисном центре.
  5. Для уверенности в дальнейшей бесперебойной работе Вашего кондиционера по истечении гарантийного срока советуем Вам воспользоваться нашими услугами по постгарантийному обслуживанию подробнее на странице  обслуживание кондиционеров
  6. Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 15 дней с момента получения товара.Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5 - 30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

eco-conditioner.ru

Гарантия на кондиционеры и услуги нашей компании

Гарантия на кондиционеры и услуги

Компания CONCITY предлагает обширный выбор климатической техники от ведущих производителей отрасли. Выбор брендов в нашем каталоге включает известные во всём мире наименования, среди которых выделяются LG, Panasonic, Toshiba, Daikin, Electrolux, Neoclima и Zanussi.

Компания CONCITY — официальный дилер климатического оборудования представленных в каталоге торговых марок. Это даёт возможность помимо прямой продажи предоставить покупателям

дополнительные услуги в виде монтажа и гарантийного обслуживания фирменной продукции перечисленных брендов.Гарантия на кондиционеры и сплит-системы На правах официального дилера производителей, продукция которых продаётся в нашем интернет-магазине, мы предоставляем полный пакет гарантийного обслуживания климатических устройств. Услуга включает все виды работ по установке, настройке и ремонту оборудования.

В зависимости от завода-производителя срок официальной гарантии на кондиционеры и сплит-системы составляет от 36 месяцев.

Удобство и выгода для покупателей очевидны — купив кондиционер у нас, вам не придётся в панике искать ремонтную мастерскую, которая возьмётся за его ремонт в случае поломки. Достаточно просто обратиться в наш сервисный центр, описать проблему менеджеру и оставить заявку на выезд специалиста.

Во время визита ремонтников необходимо предъявить гарантийный талон, полученный при покупке. После осмотра и обнаружения причин неисправности, наша выездная бригада устранит проблемы на месте или демонтирует оборудование для доставки в сервис. Все работы, которые попадают в категорию гарантийных, выполняются бесплатно в период действия гарантии на сплит-системы и оборудование для кондиционирования.  

Расширенная гарантия Продолжительность срока гарантии на все виды и модели климатической техники может быть увеличена до 60 месяцев в случае подписания договора на сервисное обслуживание. Эта разновидность услуг особенно выгодна для клиентов, которые приобретают оборудование в комплексе с монтажными работами. В этом случае доверить нам периодическое и регулярное техобслуживание кондиционера и сплит-системы — выгодно и практично.

Своевременно выполненное ТО позволяет продлить срок эксплуатации и увеличить межремонтные периоды в будущем. Практика показывает, что техобслуживание гарантирует сокращение количества отказов и неполадок. Примерами операций, которые необходимо проводить регулярно являются чистка наружного радиатора и заправка системы фреоном.

Лишая оборудование этих и подобных плановых мероприятий, владельцы рискуют заплатить втридорога в случае выхода из строя. Ремонт требует времени и денег, а поломка в период пиковой нагрузки, то есть в летнее время, гарантирует дополнительную задержку из-за очереди.

Если у вас нет желания переплачивать в будущем, то оптимальным решением станет заключение договора на сервисное обслуживание в компании CONCITY. Расширенная гарантия — правильный выбор для тех, кто хочет обеспечить себя комфортом на несколько лет вперёд.

Гарантия на установку кондиционеров и сплит-систем Покупка климатического оборудования сама по себе не решает проблему охлаждения и вентиляции воздуха в помещении. Поэтому для каждой купленной модели мы предлагаем дополнительную услугу установки. Профессиональный монтаж устройств кондиционирования — залог качественной, долговечной и безотказной работы. Чтобы заказать услугу необходимо связаться с нашими менеджерами по контактному телефону или электронной почте.

В зависимости от условий и сложности работы, гарантия на монтаж кондиционеров силами сотрудников CONCITY составляет от 12 месяцев. Все неполадки оборудования, возникшие в результате повреждения креплений и прочих недостатков, которые обнаружатся во время эксплуатации в течение этого срока, будут устранены нашими специалистами абсолютно бесплатно.

Гарантия на установку сплит-систем обеспечивается договором об оказании услуг между клиентом и нашей компанией. Все обязательства сторон изложены в документах, которые предоставляются заказчику в момент оформления. Мы советуем внимательно изучить гарантийный талон на технику и раздел «Гарантии и обязательства сторон» в договоре, чтобы избежать проблем и недоразумений в будущем.

Преимущества гарантийного обслуживания от CONCITY С нами выгодно сотрудничать по многим причинам, среди которых выделяются следующие:  статус официального дилера накладывает на нас материальную и юридическую ответственность за качество продаваемой техники и оказываемых услуг, в отличие от многочисленных частных умельцев мы прямо заинтересованы в результативности своей работы; возможность охватить существенное количество оборудования, в том числе для крупных корпоративных клиентов; работа с промышленными системами кондиционирования; квалифицированные консультации с подробными ответами на интересующие темы от менеджеров службы поддержки; в штате наших сотрудников — опытные профессионалы, за квалификацию которых мы можем поручиться; все виды услуг компании доступны в комплексе и по отдельности; положительные отзывы от реальных клиентов; разнообразие вариантов оплаты заказа; оперативная доставка приобретённого оборудования в пределах Москвы и Московской области.

concity.ru

Гарантия на кондиционер и установку 3 года

  • Все оборудование, представленное на сайте и приобретенное в компании «Формула Климата», подлежит гарантийному обслуживанию. Период гарантийного обслуживания устанавливается производителем оборудования, он варьируется от 1 до 5 лет в зависимости от стоимости и сложности техники.
  • Все гарантийные работы выполняются в специализированных сервисных центрах. При необходимости сервисные специалисты выезжают на объект для ремонта оборудования на месте.
  • Гарантия на монтаж любого оборудования, выполненного специалистами нашей компании – от 1 до 3 лет (При соблюдении регламента технического обслуживания).

Условия гарантии на кондиционер

Компания «Формула Климата» устанавливает только свои кондиционеры, поэтому мы несем полную гарантию на монтаж в течение 3-ех лет. В случае выхода из строя кондиционера в гарантийный период, покупатель вправе рассчитывать на бесплатное устранение неполадок, которые возникли по вине-завода изготовителя, при соблюдении покупателем инструкций по эксплуатации кондиционера. Как правило, брак встречаются у дешевых кондиционеров. Обычно у хороших марок кондиционеров гарантийный срок составляет 3 года, однако встречаются такие марки кондиционеров, где гарантийный срок может составлять 1 или 2 года.

Гарантия на кондиционеры не действительна в следующих случаях

  1. Отсутствие сервисного обслуживания кондиционера
  2. Неправильная эксплуатация кондиционера
  3. Несоблюдение указаний, которые приведены в инструкции
  4. Попадание внутрь кондиционера посторонних предметов, грязи, жидкости.
  5. Включение в сеть с несоответствующим напряжением
  6. Если есть механические повреждения
  7. В случае монтажа кондиционера неуполномоченными лицами
  8. В случае умышленных или неосторожных действий со стороны потребителя

Важно знать, что кондиционеры, которые вышли из строя по причине дефектов, связанных с отсутствием сервисного обслуживания не подлежат гарантийному ремонту. Поэтому мы рекомендуем вместе с договором на установку кондиционера, так же заключать договор на сервисное обслуживание. Это поможет вам избежать «неловких» моментов, когда в самый разгар сезона (жары) у вас перестанет работать кондиционер.

Не теряйте гарантийный талон, т.к. именно он является гарантийным обязательством продавца перед покупателем. Сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего гарантийного срока.

Обязательно реагируйте на первые неисправности кондиционера, не дожидайтесь осложнений. 

Получить консультацию специалиста

formulaklimata.ru